Privacy Policy

Last updated: November 10, 2026

Expanera is a trade name of Wolf Industries LLC, a North Carolina limited liability company ("Expanera," "we," "us"). This policy explains what information we collect when you visit expanera.com, book a call with us, call or text us, or hire us, and how we use it.

What we collect

• Information you give us: your name, mobile number, email, business name, industry, website or social media, how your customers reach you, and anything you write in our forms, calls, texts or emails.
• Booking information: the date, time, time zone and language of your appointment, and whether you confirmed, moved, canceled or attended it.
• Text message consent: whether you agreed to receive texts, when, and how (web form, phone call or text).
• Payment information: payments are processed by Stripe. We see the amount, the date and the last digits of your card. We never receive or store your full card number.
• Client project information: if you hire us, the materials you send us (photos, logo, customer lists, business details) and the information needed to set up accounts in your name, such as your business's legal name, EIN and address.
• Website usage: we use Cloudflare Web Analytics, which counts visits without cookies and without following you across other sites.

How we use it

• To schedule and hold your session or call.
• To send you confirmations, reminders and changes by email and, if you agreed, by text.
• To prepare for the call and follow up with you about our services.
• To deliver the work you hire us for and to process payments.
• To keep our website and systems secure, and to comply with the law.

Text messages

• We only text you if you agreed to it. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out or HELP for help. Details are in our SMS Terms.
• No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text messaging opt-in data and consent will not be shared with any third parties. The only exception is the providers that deliver our text messages, and only to deliver them.

Who we share it with

We do not sell your personal information. We share it only with the providers that help us run our service, and only for that purpose:

• Google (calendar and video calls)
• SMTP2GO (email)
• Twilio (calls and text messages)
• Notion (our customer records)
• Cloudflare (website and hosting)
• Stripe (payments)
• GoHighLevel (only for clients who hire our customer system)

We may also share information when the law requires it, or with a buyer if our business is sold, under this same policy. None of this sharing includes text messaging opt-in data and consent, as stated above.

Our clients' customers

When a business hires us, we may handle information about that business's own customers, such as people who call or text it. We do it on the client's behalf and only to provide our service. The client decides how that information is used and is responsible for having its customers' consent to be contacted.

How long we keep it

• Information from people who book a call with us: up to 2 years after our last contact, unless you ask us to delete it sooner.
• Client information: while we work together, and afterward for as long as tax and accounting laws require.
• Text message consent records: as long as we need them to show that you agreed.

Your choices

• To get a copy of your information, correct it or delete it, write to [email protected]. We reply within 30 days. We may need to keep some records, such as payments and consent, when the law requires it.
• To stop texts, reply STOP. To stop emails, reply to any of our emails and tell us.

Security

We use reasonable measures to protect your information, and only the people who need it can see it. No system is 100% secure.

Children

Our services are for businesses and adults. We do not knowingly collect information from anyone under 18.

Changes

If we change this policy, we post the new version here with a new date.

Contact

Expanera (Wolf Industries LLC) · Charlotte, North Carolina · [email protected] · +1 704-419-8991

Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026

Expanera es un nombre comercial de Wolf Industries LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Carolina del Norte ("Expanera", "nosotros"). Esta política explica qué información recogemos cuando visitas expanera.com, agendas una llamada con nosotros, nos llamas o nos escribes por texto, o nos contratas, y cómo la usamos.

Qué información recogemos

• La que tú nos das: tu nombre, celular, correo, nombre del negocio, industria, página web o redes, cómo te llegan los clientes, y todo lo que escribas en nuestros formularios, llamadas, textos o correos.
• Datos de tu cita: fecha, hora, zona horaria e idioma, y si la confirmaste, la moviste, la cancelaste o asististe.
• Tu permiso para recibir textos: si aceptaste, cuándo y cómo (formulario web, llamada o texto).
• Datos de pago: los pagos los procesa Stripe. Nosotros vemos el monto, la fecha y los últimos dígitos de tu tarjeta. Nunca recibimos ni guardamos el número completo.
• Datos de tu proyecto: si nos contratas, lo que nos mandas (fotos, logo, listas de clientes, datos del negocio) y lo necesario para crear cuentas a tu nombre, como el nombre legal del negocio, el EIN y la dirección.
• Uso del sitio: usamos Cloudflare Web Analytics, que cuenta las visitas sin cookies y sin seguirte en otros sitios.

Para qué la usamos

• Para agendar y tener tu sesión o llamada.
• Para mandarte confirmaciones, recordatorios y cambios por correo y, si aceptaste, por texto.
• Para preparar la llamada y darte seguimiento sobre nuestros servicios.
• Para entregar el trabajo que nos contratas y procesar los pagos.
• Para mantener seguros nuestro sitio y nuestros sistemas, y cumplir la ley.

Mensajes de texto

• Solo te escribimos por texto si aceptaste. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar cargos de mensajes y datos. Responde STOP para no recibir más o HELP para ayuda. Los detalles están en nuestros Términos SMS.
• No compartimos información móvil con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Los datos y el permiso que nos das para recibir textos no se comparten con ningún tercero. La única excepción son los proveedores que entregan nuestros textos, y solo para entregarlos.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con los proveedores que nos ayudan a dar el servicio, y solo para eso:

• Google (calendario y videollamadas)
• SMTP2GO (correo)
• Twilio (llamadas y textos)
• Notion (nuestro registro de clientes)
• Cloudflare (sitio web y alojamiento)
• Stripe (pagos)
• GoHighLevel (solo para clientes que contratan nuestro sistema de clientes)

También podemos compartirla cuando la ley lo exige, o con un comprador si se vende el negocio, bajo esta misma política. Nada de esto incluye los datos y el permiso para recibir textos, como dice arriba.

Los clientes de nuestros clientes

Cuando un negocio nos contrata, podemos manejar información de los clientes de ese negocio, como las personas que lo llaman o le escriben. Lo hacemos por cuenta del negocio y solo para dar nuestro servicio. El negocio decide cómo se usa esa información y es responsable de tener el permiso de sus clientes para contactarlos.

Cuánto tiempo la guardamos

• Datos de quien agenda una llamada con nosotros: hasta 2 años después del último contacto, salvo que nos pidas borrarlos antes.
• Datos de clientes: mientras trabajemos juntos, y después el tiempo que exijan las leyes de impuestos y contabilidad.
• Registros de permiso para textos: el tiempo que necesitemos para demostrar que aceptaste.

Tus opciones

• Para pedir una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos, escribe a [email protected]. Contestamos en un máximo de 30 días. Algunos registros, como pagos y permisos, los podemos tener que guardar si la ley lo exige.
• Para dejar de recibir textos, responde STOP. Para dejar de recibir correos, responde cualquiera de nuestros correos y avísanos.

Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tu información, y solo la ven las personas que la necesitan. Ningún sistema es 100% seguro.

Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y adultos. No recogemos a sabiendas información de menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos aquí la nueva versión con la fecha nueva.

Contacto

Expanera (Wolf Industries LLC) · Charlotte, Carolina del Norte · [email protected] · +1 704-419-8991

Esta política existe en inglés y en español. Si hay diferencias entre las dos, manda la versión en inglés.